บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เช่น มีการพยายามเข้าสู่ระบบผิดหลายครั้ง กรุณาติดต่อทีมงาน aura789 ผ่านช่องทางแชทสด ทีมงานจะตรวจสอบและปลดล็อกบัญชีให้คุณหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อย

aura789 รองรับการเข้าสู่ระบบจากหลายอุปกรณ์พร้อมกัน หากมีปัญหาหลังเปลี่ยนอุปกรณ์ให้ตรวจสอบว่ากรอกเบอร์โทรและรหัสผ่านถูกต้อง และเคลียร์ Cache ของเบราว์เซอร์ก่อน หากยังมีปัญหาติดต่อทีมงานได้เลย

aura789 ออกแบบมาสำหรับตลาดไทยเป็นหลัก การเข้าสู่ระบบจาก IP ต่างประเทศอาจมีการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย หากมีปัญหาในการเข้าถึงขณะอยู่ต่างประเทศ ให้ติดต่อทีมงานเพื่อรับความช่วยเหลือ

เกมบางประเภทบน aura789 มีโหมดทดลองเล่นที่ไม่ต้องสมัครสมาชิก แต่เพื่อรับโบนัสและถอนเงินได้จริง ต้องสมัครสมาชิกฟรีก่อน ใช้เวลาไม่ถึง 3 นาทีก็เสร็จ และรับโบนัสต้อนรับ ฿5,000 ทันที